他善于改善，通过针对性地对产品转轴和风球组件实施改良措施，使得该项目的产品合格率显著提升至90%以上，有力提升了产品的初次合格率，大幅度降低了生产成本。
他坚持价值为本，对产品质量进行重点管控，当发生客户抱怨时，他能迅速组织现场服务团队，高效调动内部资源，对整个物流链展开深入排查并采取临时改进措施，有效地防止了因质量问题导致的客户端生产线停滞风险，为公司挽回损失共计200多万元。
他坚持客户导向，将客户满意度置于首位，坚持每日对产品质量进行全面且精准的把控。他将客户端0公里投诉及PPM索赔的目标设定为每月不超过3例，并实际做到了每月仅1例甚至无，远低于预定目标。此外，他主动与客户协商签署了关于不良品赔偿协议，以严苛标准约束公司内部质量控制体系。在面对客户抱怨时，他展现出卓越的问题解决能力，能够及时妥善处理各类问题，切实保障了客户0公里投诉和PPM索赔的有效管理。针对重点项目客户端产品异常风险，他沉着冷静，现场安排人员与客户端积极沟通确保顺利装车，并出具作业指导书，获得客户认可，提升公司的客户满意度。
